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Rücksendung & Stornierung

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Once Upon a Gift

Zevenkampse Ring 853

3069 MD Rotterdam

Niederlande

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken müssen. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@onceuponagift.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.

Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Beautyprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgut, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach akzeptierter Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei einem Versand der Waren in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus jedem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für das Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Rückerstattung
Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause an den Webshop sind von Ihnen selbst zu tragen. Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde oder Sie nachgewiesen haben, dass das Produkt versandt wurde. Kontaktieren Sie uns unter info@onceuponagift.nl, falls es länger als 15 Werktage her ist, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung ist die Bestellung eines neuen Produkts, das beim Lieferanten noch nicht erhältlich ist. Der Artikel befindet sich noch in der Herstellung oder erscheint erst in Kürze. Mit einer Vorbestellung sind Sie ganz vorne mit dabei und reservieren das Produkt, noch bevor es offiziell verfügbar ist.

Beim Artikel ist ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Dieses Datum ist eine Einschätzung des Lieferanten und kann abweichen; wir wissen daher nicht exakt, wann das Produkt bei uns eintrifft.

Wichtig zu wissen:

Bestellen Sie in einer Bestellung sowohl sofort lieferbare Produkte als auch eine Vorbestellung? Dann wird die gesamte Bestellung erst versandt, sobald die Vorbestellung bei uns eingetroffen ist.

Möchten Sie dies lieber anders handhaben? Dann kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@onceuponagift.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aus welchen Ländern kann ich bestellen?

Bestellen können Sie aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland

Wie funktionieren die Lieferzeiten?

Die angegebenen Lieferzeiten sind die voraussichtlichen Lieferzeiten zu Ihnen nach Hause. Dennoch kann bei der Lieferung immer etwas schiefgehen. Hierüber halten wir Sie bestmöglich auf dem Laufenden.

Bei jedem Produkt finden Sie den Lieferhinweis. Wenn ein Produkt auf Lager ist, wird es in der Regel innerhalb von 2 - 3 Werktagen versandt. Andernfalls geben wir das Lieferdatum an, das benötigt wird, um das Produkt beim Lieferanten zu bestellen und an Sie zu liefern.

Die Lieferzeit wird als „Unbekannt“ angezeigt. Was bedeutet das?

Bei einer unbekannten Lieferzeit bedeutet dies, dass wir das Produkt nicht auf Lager haben und es möglicherweise auch nicht kurzfristig beim Lieferanten bestellt werden kann. Möchten Sie wissen, ob wir inzwischen mehr wissen? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Bei Once Upon a Gift möchten wir es Ihnen so einfach wie möglich machen, Ihre Bestellung zu bezahlen. Deshalb bieten wir verschiedene sichere und zuverlässige Zahlungsoptionen an. Wählen Sie die Zahlungsart, die am besten zu Ihnen passt.

iDEAL

Bezahlen Sie schnell und sicher über iDEAL mit Ihrer eigenen Bank. Die Zahlung wird sofort verarbeitet, sodass wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können.

iDEAL in 3 Raten zahlen – 0% Zinsen

Mit iDEAL in 3 Raten können Sie Ihre Bestellung in drei gleichen Raten zinslos bezahlen. So zahlen Sie flexibel, während Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird.

Klarna

Klarna bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung später oder in Raten zu bezahlen. Sie erhalten Ihre Produkte zuerst und zahlen später, wann es Ihnen passt, gemäß den Klarna-Bedingungen.

Kreditkarte

Bezahlen Sie einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten:

  • MAESTRO
  • AMEX
  • UNIONPAY

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, sodass Ihr Einkauf immer geschützt ist.

Bancontact

Bezahlen Sie sicher und vertrauenswürdig über Bancontact. Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, werden Sie zu Bancontact weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Selbst auf unser Bankkonto überweisen

Möchten Sie den Betrag lieber selbst überweisen? Das ist auch möglich. Nach der Bestellung erhalten Sie unsere Zahlungsdaten. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Was ist Once Upon a Run

Der persönliche Einkaufsservice von Once Upon a Gift

Träumst du auch von dieser exklusiven Disneyland Paris Merchandise, hast aber keine Zeit, selbst zum Schloss zu fahren? Keine Sorge! Das Team von Once Upon a Gift steigt für dich ins Auto und fährt in Richtung Magie! 🚗✨

Mit unserem bezaubernden Once Upon a Run-Service bringen wir die neuesten Park-Exclusives direkt von der Main Street zu dir nach Hause. 🎁

🎢 Warum mit Once Upon a Run mitmachen?

  • Immer auf dem neuesten Stand: Wir durchforsten alle Geschäfte auf der Jagd nach den schönsten Souvenirs, Kleidung und Sammlerstücken.
  • Faire Preise: Du zahlst den Originalparkpreis + lediglich 5% Servicegebühr.*
  • Live Shopping Fun: Schau live auf unserer Facebook-Seite zu, während wir einkaufen. Siehst du etwas Schönes? Rufe uns zu und wir besorgen es dir!

🛍️ Wie funktioniert es?

Super einfach:

  1. Verfolge unser Abenteuer: Behalte unsere Facebook-Seite an Einkaufstagen im Auge.
  2. Entdecke deinen Favoriten: Wir posten Fotos der schönsten Artikel mit Preisen.
  3. Schnapp ihn dir! Schicke uns eine private Nachricht mit deiner Bestellung.
  4. Bezahlen & genießen: Nach Zahlung per Zahlungsaufforderung nehmen wir deinen Disney-Schatz mit nach Hause.

⏰ Sei schnell!
Der Vorrat im Park ist oft begrenzt und limitierte Editionen verschwinden schneller, als Tinkerbell fliegen kann. ✨

📌 Gut zu wissen

  • Allgemeine Webshop-Rabatte gelten nicht bei Once Upon a Run.
  • Für Bücher, CDs und zerbrechliche Arribas-Kunstwerke berechnen wir einen Aufschlag von 20%.
  • Artikel können nicht umgetauscht werden (es sei denn, sie sind defekt).

🚗💫 Bereit für die nächste Fahrt?
Behalte unsere Social-Media-Kanäle im Auge für den nächsten Once Upon a Run!

Wofür kann ich den 10 % Willkommensrabatt verwenden?

Der Willkommensrabatt kann bei jeder ersten Bestellung genutzt werden. Des Weiteren sind folgende Artikel ausgeschlossen:

  • Produkte der Marke Iron Studios
  • Artikel, die bereits einen anderen Rabatt enthalten, der höher ist als der Willkommensrabatt.
Wann ist Ihre nächste Veranstaltung?

Sehen Sie sich unsere Veranstaltungen auf unserer Veranstaltungsseite an

Entdecken Sie die neuesten Nachrichten, bevorstehende Veranstaltungen und exklusive Updates von Once Upon a Gift. Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Kollektionen, Sonderangebote und besondere Momente.

Ich möchte ein Produkt wirklich sehen, kann ich es auf einer Veranstaltung sehen?

Na klar! Die Produkte, die wir auf Lager haben, können wir oft für Sie mitbringen! 

Produkte, die wir nicht auf Lager haben, können wir in 90 % der Fälle trotzdem mitbringen, sofern wir diese rechtzeitig vorrätig haben. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte einfach.

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